Signaler un contenu

Vous avez vu sur ibizamap.nl quelque chose qui vous semble illicite, ou des notes qui ne paraissent pas fiables ? Signalez-le-nous. Cette page explique comment faire.

Que pouvez-vous signaler ?

• Un contenu illicite, par exemple une photo ou un texte qui porte atteinte au droit d'auteur ou à la vie privée d'une personne, ou une information diffamatoire.
• Des notes suspectes, par exemple lorsqu'un établissement se note lui-même ou qu'un concurrent publie de fausses notes.
• Des publicités trompeuses ou contraires à nos règles.

S'agit-il d'une simple erreur, comme des horaires inexacts ou un établissement fermé ? Écrivez-nous à (sera complété prochainement) ou utilisez le bouton de signalement de modification sur la page du lieu. Voir notre charte éditoriale.

Comment signaler

Utilisez le lien « Signaler » ou « Signaler des notes suspectes » sur la fiche du lieu, ou écrivez à (sera complété prochainement). Indiquez dans votre signalement :

1. Pourquoi vous estimez que le contenu est illicite ou inexact. Plus votre explication est claire, plus vite nous pourrons décider.
2. Où il se trouve : l'adresse web exacte (URL) de la page et, le cas échéant, la photo ou le passage concerné.
3. Votre nom et votre adresse e-mail. Pour les notes, ce n'est pas obligatoire, mais sans adresse e-mail nous ne pourrons pas vous informer de notre décision.
4. Une déclaration selon laquelle votre signalement est, à votre connaissance, exact et complet.

Ce que nous faisons de votre signalement

• Si vous nous donnez votre adresse e-mail, nous accusons réception de votre signalement dès que possible.
• Une personne examine votre signalement avec soin, de manière objective et sans retard injustifié. Pour les notes, des contrôles automatiques des robots et des vagues soudaines de notes nous aident ; la décision sur un signalement est toujours prise par une personne.
• Nous vous informons de notre décision et de ses motifs, ainsi que des recours possibles si vous n'êtes pas d'accord.
• Si nous supprimons ou restreignons un contenu et que nous connaissons les coordonnées de la personne qui l'a publié, nous l'informons également de notre décision et de ses motifs. Les notes sur ibizamap étant anonymes, nous ne pouvons généralement pas informer leurs auteurs.

Vous contestez une décision ?

Écrivez-nous à (sera complété prochainement) en expliquant pourquoi. Nous réexaminerons la décision. Vous pouvez aussi toujours saisir la justice.

Danger pour la vie ou la sécurité

Si une information laisse penser qu'une infraction pénale menace la vie ou la sécurité d'une personne, nous la signalons à la police ou aux autres autorités compétentes. En cas d'urgence, appelez vous-même le 112.

Point de contact pour les autorités et les utilisateurs

Notre point de contact unique au titre du règlement sur les services numériques (DSA, art. 11 et 12) est (sera complété prochainement). Vous pouvez nous écrire en néerlandais ou en anglais. Vous recevrez une réponse d'une personne, et pas seulement d'un système automatique.

Confidentialité

Ce que nous faisons des données de votre signalement est expliqué dans notre politique de confidentialité.